Implementamos y acompañamos tu operación en Odoo Enterprise, módulo por módulo o de una sola vez, sin perder el control de tu negocio en el camino.
Ventas, compras y contabilidad suelen vivir en herramientas separadas, cargadas a mano y sin cruzar información entre sí. El negocio avanza, pero los números tardan en aparecer y el riesgo de error crece con cada comprobante.
Ventas, compras y contabilidad en herramientas distintas que no se hablan entre sí.
Facturación electrónica, guías de remisión y PLE gestionados aparte, con riesgo de error.
El negocio crece, pero nadie tiene el número real a tiempo para decidir.
No te vendemos un software. Implementamos un sistema que se adapta al ritmo real de tu operación.
El mismo negocio, operando ventas, compras, inventarios y contabilidad bajo un solo sistema en lugar de herramientas sueltas.
| Antes | Con Servicios ERP | |
|---|---|---|
| Información | Repartida en Excel y sistemas sueltos que nadie termina de conciliar. | Centralizada en un solo ERP, siempre actualizada. |
| Facturación | Gestionada aparte, con riesgo de error en cada comprobante. | Comprobantes electrónicos validados por SUNAT dentro del sistema. |
| Crecimiento | Cada módulo nuevo es un proyecto aparte, con riesgo de romper lo ya hecho. | Se suma módulo por módulo, sin perder lo ya configurado. |
| Soporte | Dependes de quien lo configuró, si sigue disponible. | Plan de soporte mensual con acompañamiento continuo. |
| Visibilidad | Reportes armados a mano, casi siempre tarde. | Reportería disponible dentro del sistema, al día. |
El ERP cubre ventas, compras, inventarios, proyectos, contabilidad y planillas, además del comercio electrónico y el portal de clientes y proveedores — todo dentro de la misma plataforma.
Ventas, facturación electrónica, comercio electrónico y portal de clientes, bajo un mismo flujo.
Crece sin perder el control.
Compras, inventarios y proyectos, con trazabilidad de principio a fin.
Decide sin adivinar.
Contabilidad y planillas, con los reportes tributarios que exige SUNAT integrados al sistema.
Cumple sin complicarte.
Comprobantes de pago electrónicos, guía de remisión electrónica e informes PLE, incluyendo la gestión del certificado digital necesario para emitir.
Los tres frentes operan sobre la misma plataforma, no sobre módulos sueltos conectados a medias.
No hay un único camino correcto. El alcance exacto de módulos se define contigo en el diagnóstico, sin costo.
Sin importar el camino que elijas, no arrancas de cero: cada etapa se construye sobre la anterior.
Toda implementación sigue la misma metodología, ajustando la duración de cada fase al alcance real del proyecto. Referencia para un alcance grande: ~5 meses con equipo dedicado.
Revela y valida la información existente: equipos, procesos y datos maestros.
~20 días ref.Define casos de uso sobre Odoo con los key users; detecta riesgos y brechas.
~15 días ref.Presenta a todos los usuarios los módulos a implementar en producción.
~15 días ref.Configura módulos finales: datos maestros, usuarios, roles y reportes.
~15 días ref.Capacita a todo el equipo, módulo por módulo.
~15 días ref.Desarrolla las integraciones y personalizaciones priorizadas antes.
~2 meses ref.Acompaña el arranque: soporte a usuarios y levantamiento de observaciones, sin costo adicional.
~1 mes ref.Duraciones de referencia — el plan real se ajusta a la cantidad de módulos de cada proyecto.
La implementación es un pago único por proyecto. El soporte mensual es independiente y se cotiza aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Implementación Progresiva
Para empezar con lo esencial e ir creciendo paso a paso, reduciendo riesgos. Ideal para pymes y empresas en proceso de ordenamiento.
S/ 8,800pago único
S/ 15,800pago único
S/ 23,500pago único
Implementación Total
Transformación integral desde el inicio, con todos los procesos conectados. Ideal para empresas medianas y operaciones complejas.
S/ 32,000pago único
S/ 41,000pago único
Cotizara medida
Precios sin IGV. Los tiempos dependen de la disponibilidad del cliente y del cumplimiento de entregables; todo proyecto se formaliza con cronograma y responsables definidos.
Depende del alcance. Como referencia, un proyecto grande toma alrededor de 5 meses con equipo dedicado; la duración real se ajusta a la cantidad de módulos que implementes.
Los planes Progresiva están hechos para eso: avanzas módulo por módulo, sin perder lo que ya configuraste en la etapa anterior.
No. Los planes de soporte mensual son independientes de la implementación y se cotizan aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Se configura dentro del mismo sistema: comprobantes de pago electrónicos, guía de remisión electrónica e informes PLE, incluyendo el certificado digital necesario para emitir.
La última fase de la metodología (Go / marcha blanca) es justamente eso: acompañamos el arranque, damos soporte a los usuarios y levantamos observaciones sin costo adicional, hasta que el sistema opere como se acordó antes de dar el proyecto por cerrado.
No. El diagnóstico inicial es sin costo y es donde se revisa tu operación real y se define el alcance de módulos antes de que elijas o confirmes un plan.
Un consultor dedicado a tu proyecto en los cinco planes, junto con el equipo de análisis de negocio y desarrollo de Yaroslab según el alcance de módulos que definan juntos.
Después del go-live, la operación sigue. Tu plan de soporte te da un canal fijo, horas de acompañamiento y un tiempo de respuesta comprometido según la severidad de cada caso — con el mismo equipo que implementó tu sistema.
Pasado el arranque, siguen apareciendo dudas de usuarios, ajustes de reportes y cambios normativos de SUNAT. Sin un plan de soporte, cada uno de esos temas se coordina desde cero, sin canal fijo ni tiempo de respuesta definido.
Cada incidencia se reporta por el canal que quede a mano, sin un responsable claro ni seguimiento hasta el cierre.
Sin SLA, "urgente" significa cosas distintas para cada quien — y las incidencias críticas esperan su turno igual que las demás.
Si quien configuró el sistema ya no está disponible, cada ticket nuevo empieza explicando el contexto otra vez.
El soporte no es un extra opcional del ERP: es lo que hace que la implementación siga rindiendo después del arranque.
El mismo equipo, la misma operación, pero con un canal, un tiempo de respuesta y un histórico de tickets en lugar de coordinar cada caso desde cero.
| Antes | Con plan de soporte | |
|---|---|---|
| Canal | Lo que quede a mano — correo suelto, WhatsApp personal, llamada directa. | Canal definido según tu plan, con historial de cada caso. |
| Tiempo de respuesta | Sin compromiso — depende de la disponibilidad de quien conoce el sistema. | Tiempo de respuesta según severidad, definido en tu contrato de servicio. |
| Costo | Cada incidencia se cotiza aparte, sin previsibilidad de gasto. | Horas incluidas cada mes dentro de una tarifa fija. |
| Continuidad | Dependes de que la misma persona siga disponible. | El equipo Yaroslab conserva el contexto de tu configuración. |
| Normativa SUNAT | Los cambios te toman por sorpresa y hay que reaccionar. | Actualizaciones normativas contempladas dentro del plan. |
Todo plan de soporte cubre atención de incidencias, ajustes menores y cumplimiento normativo — la diferencia entre niveles está en el canal, las horas incluidas y la prioridad.
Canal definido por plan (correo, portal o WhatsApp), clasificación por severidad y seguimiento hasta el cierre.
Cada caso, con dueño.
Ajustes de reportes, pequeñas configuraciones y acompañamiento a usuarios nuevos, dentro de las horas incluidas en tu plan.
El sistema mejora contigo.
Cambios normativos de SUNAT y actualizaciones de versión de Odoo, revisados antes de que te afecten la operación.
Cumples sin enterarte tarde.
Quien responde tu ticket ya conoce tu configuración — no explicas el contexto de tu negocio desde cero cada vez.
El soporte se contrata por separado, al ritmo que tu operación necesite, sin obligarte a un paquete fijo.
La diferencia no está en el canal de contacto, sino en quién contesta al otro lado.
No tercerizamos tu soporte a un tercero anónimo. Lo damos con el mismo equipo que puso en marcha tu ERP.
Todo ticket sigue el mismo recorrido y el mismo canal, sin importar el plan — el tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud: Funcional, Intermitencia o Crítico.
Por teléfono, WhatsApp o correo a tu Ejecutivo de Cuenta, con copia a soporte.pe@yaroslab.com.
Se clasifica como Funcional, Intermitencia o Crítico, según el impacto en tu operación.
Tu Ejecutivo de Cuenta atiende el caso dentro del tiempo comprometido: 24 h, 4 h o 2 h, según el tipo.
Si es un caso crítico y no hay respuesta inicial, escala a Ejecutivo de Operaciones.
Se revisa la causa dentro de tu configuración real, no de un manual genérico.
Se aplica la solución o el ajuste, descontando horas de tu plan cuando corresponde.
Confirmas la resolución y queda registrado en tu cuenta — la próxima vez, nadie empieza desde cero.
El mismo canal y el mismo recorrido para los cinco planes — el tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud, no del nivel contratado.
Precios y horas mensuales de soporte, independientes de la implementación. El canal de atención y las condiciones de cambio de plan se definen en el contrato de servicio.
S/ 900/ mes
5 horas incluidas al mes
S/ 1,620/ mes
10 horas incluidas al mes
S/ 2,520/ mes
20 horas incluidas al mes
S/ 3,510/ mes
30 horas incluidas al mes
S/ 4,500/ mes
50 horas incluidas al mes
Precios sin IGV. "Evolución ERP" cubre mejoras y desarrollos incrementales sobre lo ya implementado; condiciones de cambio de plan, definidas en el contrato de servicio.
Toda solicitud se clasifica en uno de tres tipos al reportarla, y esa clasificación define el tiempo máximo para que tu Ejecutivo de Cuenta la atienda: acuse de recibo e inicio de gestión — no es aún el tiempo de solución final.
≤ 24 h hábiles
Solicitudes, consultas y capacitaciones. No afecta la disponibilidad del sistema.
≤ 4 h
Uno o más módulos presentan lentitud o errores intermitentes.
≤ 2 h
El sistema ERP no está disponible; impide la operación del negocio.
Protocolo para casos críticos (Tipo C)
Ejecutivo de Cuenta (llamada / WhatsApp) → si no hay respuesta, Ejecutivo de Operaciones → si ninguno responde, correo simultáneo a ambos. El plazo de 2 h se cuenta desde el primer intento de contacto registrado.
Canales para reportar
Llamada telefónica, WhatsApp o correo a tu Ejecutivo de Cuenta, con copia a soporte.pe@yaroslab.com.
Horarios de atención
Oficina 08:00–18:00 (L-V) · Extendido 06:00–22:00 (L-S) · 24×7 — según el plan contratado.
Los tiempos anteriores no aplican ante interrupciones de terceros (nube, telecomunicaciones, energía), mantenimientos programados con aviso previo, modificaciones no autorizadas sobre la plataforma, casos de fuerza mayor o fuera del horario contratado. El detalle completo queda en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) del contrato.
No. El plan de soporte mensual es independiente de la implementación y se contrata aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Sí. Puedes subir o bajar de nivel según cómo evolucione tu operación — las condiciones de cambio de plan quedan definidas en el contrato de servicio.
Se conversa contigo antes de exceder el plan — nunca se cobra un excedente sin avisarte primero. Si tu consumo es recurrente, es señal de que conviene subir de nivel.
Sí, en todos los planes. Los ajustes por cambios normativos (comprobantes electrónicos, PLE, guías de remisión) están contemplados dentro del servicio de soporte.
Lo ideal es que sí, porque ya conocemos tu configuración. Si tu ERP lo implementó otro proveedor, conversemos primero en un diagnóstico para dimensionar el plan correcto.
Cuando la causa es de terceros fuera de nuestro control (nube, telecomunicaciones, energía eléctrica), durante mantenimientos programados con aviso previo, ante modificaciones no autorizadas sobre la plataforma, casos de fuerza mayor, fuera del horario contratado, o mientras el requerimiento depende de una respuesta previa tuya.
No es solo una promesa comercial: el tiempo de atención por tipo de solicitud y el protocolo de escalamiento para casos críticos están definidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de tu contrato, con canal y responsable identificados en cada paso.
Los módulos nativos de Odoo y cualquier desarrollo propio que Yaroslab haya construido para tu operación. No cubre módulos de terceros (por ejemplo, de la comunidad OCA) que el equipo no haya evaluado o implementado.
Implementamos y acompañamos tu operación en Odoo Enterprise, módulo por módulo o de una sola vez, sin perder el control de tu negocio en el camino.
Ventas, compras y contabilidad suelen vivir en herramientas separadas, cargadas a mano y sin cruzar información entre sí. El negocio avanza, pero los números tardan en aparecer y el riesgo de error crece con cada comprobante.
Ventas, compras y contabilidad en herramientas distintas que no se hablan entre sí.
Facturación electrónica, guías de remisión y PLE gestionados aparte, con riesgo de error.
El negocio crece, pero nadie tiene el número real a tiempo para decidir.
No te vendemos un software. Implementamos un sistema que se adapta al ritmo real de tu operación.
El mismo negocio, operando ventas, compras, inventarios y contabilidad bajo un solo sistema en lugar de herramientas sueltas.
| Antes | Con Servicios ERP | |
|---|---|---|
| Información | Repartida en Excel y sistemas sueltos que nadie termina de conciliar. | Centralizada en un solo ERP, siempre actualizada. |
| Facturación | Gestionada aparte, con riesgo de error en cada comprobante. | Comprobantes electrónicos validados por SUNAT dentro del sistema. |
| Crecimiento | Cada módulo nuevo es un proyecto aparte, con riesgo de romper lo ya hecho. | Se suma módulo por módulo, sin perder lo ya configurado. |
| Soporte | Dependes de quien lo configuró, si sigue disponible. | Plan de soporte mensual con acompañamiento continuo. |
| Visibilidad | Reportes armados a mano, casi siempre tarde. | Reportería disponible dentro del sistema, al día. |
El ERP cubre ventas, compras, inventarios, proyectos, contabilidad y planillas, además del comercio electrónico y el portal de clientes y proveedores — todo dentro de la misma plataforma.
Ventas, facturación electrónica, comercio electrónico y portal de clientes, bajo un mismo flujo.
Crece sin perder el control.
Compras, inventarios y proyectos, con trazabilidad de principio a fin.
Decide sin adivinar.
Contabilidad y planillas, con los reportes tributarios que exige SUNAT integrados al sistema.
Cumple sin complicarte.
Comprobantes de pago electrónicos, guía de remisión electrónica e informes PLE, incluyendo la gestión del certificado digital necesario para emitir.
Los tres frentes operan sobre la misma plataforma, no sobre módulos sueltos conectados a medias.
No hay un único camino correcto. El alcance exacto de módulos se define contigo en el diagnóstico, sin costo.
Sin importar el camino que elijas, no arrancas de cero: cada etapa se construye sobre la anterior.
Toda implementación sigue la misma metodología, ajustando la duración de cada fase al alcance real del proyecto. Referencia para un alcance grande: ~5 meses con equipo dedicado.
Revela y valida la información existente: equipos, procesos y datos maestros.
~20 días ref.Define casos de uso sobre Odoo con los key users; detecta riesgos y brechas.
~15 días ref.Presenta a todos los usuarios los módulos a implementar en producción.
~15 días ref.Configura módulos finales: datos maestros, usuarios, roles y reportes.
~15 días ref.Capacita a todo el equipo, módulo por módulo.
~15 días ref.Desarrolla las integraciones y personalizaciones priorizadas antes.
~2 meses ref.Acompaña el arranque: soporte a usuarios y levantamiento de observaciones, sin costo adicional.
~1 mes ref.Duraciones de referencia — el plan real se ajusta a la cantidad de módulos de cada proyecto.
La implementación es un pago único por proyecto. El soporte mensual es independiente y se cotiza aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Implementación Progresiva
Para empezar con lo esencial e ir creciendo paso a paso, reduciendo riesgos. Ideal para pymes y empresas en proceso de ordenamiento.
S/ 8,800pago único
S/ 15,800pago único
S/ 23,500pago único
Implementación Total
Transformación integral desde el inicio, con todos los procesos conectados. Ideal para empresas medianas y operaciones complejas.
S/ 32,000pago único
S/ 41,000pago único
Cotizara medida
Precios sin IGV. Los tiempos dependen de la disponibilidad del cliente y del cumplimiento de entregables; todo proyecto se formaliza con cronograma y responsables definidos.
Depende del alcance. Como referencia, un proyecto grande toma alrededor de 5 meses con equipo dedicado; la duración real se ajusta a la cantidad de módulos que implementes.
Los planes Progresiva están hechos para eso: avanzas módulo por módulo, sin perder lo que ya configuraste en la etapa anterior.
No. Los planes de soporte mensual son independientes de la implementación y se cotizan aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Se configura dentro del mismo sistema: comprobantes de pago electrónicos, guía de remisión electrónica e informes PLE, incluyendo el certificado digital necesario para emitir.
La última fase de la metodología (Go / marcha blanca) es justamente eso: acompañamos el arranque, damos soporte a los usuarios y levantamos observaciones sin costo adicional, hasta que el sistema opere como se acordó antes de dar el proyecto por cerrado.
No. El diagnóstico inicial es sin costo y es donde se revisa tu operación real y se define el alcance de módulos antes de que elijas o confirmes un plan.
Un consultor dedicado a tu proyecto en los cinco planes, junto con el equipo de análisis de negocio y desarrollo de Yaroslab según el alcance de módulos que definan juntos.
Después del go-live, la operación sigue. Tu plan de soporte te da un canal fijo, horas de acompañamiento y un tiempo de respuesta comprometido según la severidad de cada caso — con el mismo equipo que implementó tu sistema.
Pasado el arranque, siguen apareciendo dudas de usuarios, ajustes de reportes y cambios normativos de SUNAT. Sin un plan de soporte, cada uno de esos temas se coordina desde cero, sin canal fijo ni tiempo de respuesta definido.
Cada incidencia se reporta por el canal que quede a mano, sin un responsable claro ni seguimiento hasta el cierre.
Sin SLA, "urgente" significa cosas distintas para cada quien — y las incidencias críticas esperan su turno igual que las demás.
Si quien configuró el sistema ya no está disponible, cada ticket nuevo empieza explicando el contexto otra vez.
El soporte no es un extra opcional del ERP: es lo que hace que la implementación siga rindiendo después del arranque.
El mismo equipo, la misma operación, pero con un canal, un tiempo de respuesta y un histórico de tickets en lugar de coordinar cada caso desde cero.
| Antes | Con plan de soporte | |
|---|---|---|
| Canal | Lo que quede a mano — correo suelto, WhatsApp personal, llamada directa. | Canal definido según tu plan, con historial de cada caso. |
| Tiempo de respuesta | Sin compromiso — depende de la disponibilidad de quien conoce el sistema. | Tiempo de respuesta según severidad, definido en tu contrato de servicio. |
| Costo | Cada incidencia se cotiza aparte, sin previsibilidad de gasto. | Horas incluidas cada mes dentro de una tarifa fija. |
| Continuidad | Dependes de que la misma persona siga disponible. | El equipo Yaroslab conserva el contexto de tu configuración. |
| Normativa SUNAT | Los cambios te toman por sorpresa y hay que reaccionar. | Actualizaciones normativas contempladas dentro del plan. |
Todo plan de soporte cubre atención de incidencias, ajustes menores y cumplimiento normativo — la diferencia entre niveles está en el canal, las horas incluidas y la prioridad.
Canal definido por plan (correo, portal o WhatsApp), clasificación por severidad y seguimiento hasta el cierre.
Cada caso, con dueño.
Ajustes de reportes, pequeñas configuraciones y acompañamiento a usuarios nuevos, dentro de las horas incluidas en tu plan.
El sistema mejora contigo.
Cambios normativos de SUNAT y actualizaciones de versión de Odoo, revisados antes de que te afecten la operación.
Cumples sin enterarte tarde.
Quien responde tu ticket ya conoce tu configuración — no explicas el contexto de tu negocio desde cero cada vez.
El soporte se contrata por separado, al ritmo que tu operación necesite, sin obligarte a un paquete fijo.
La diferencia no está en el canal de contacto, sino en quién contesta al otro lado.
No tercerizamos tu soporte a un tercero anónimo. Lo damos con el mismo equipo que puso en marcha tu ERP.
Todo ticket sigue el mismo recorrido y el mismo canal, sin importar el plan — el tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud: Funcional, Intermitencia o Crítico.
Por teléfono, WhatsApp o correo a tu Ejecutivo de Cuenta, con copia a soporte.pe@yaroslab.com.
Se clasifica como Funcional, Intermitencia o Crítico, según el impacto en tu operación.
Tu Ejecutivo de Cuenta atiende el caso dentro del tiempo comprometido: 24 h, 4 h o 2 h, según el tipo.
Si es un caso crítico y no hay respuesta inicial, escala a Ejecutivo de Operaciones.
Se revisa la causa dentro de tu configuración real, no de un manual genérico.
Se aplica la solución o el ajuste, descontando horas de tu plan cuando corresponde.
Confirmas la resolución y queda registrado en tu cuenta — la próxima vez, nadie empieza desde cero.
El mismo canal y el mismo recorrido para los cinco planes — el tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud, no del nivel contratado.
Precios y horas mensuales de soporte, independientes de la implementación. El canal de atención y las condiciones de cambio de plan se definen en el contrato de servicio.
S/ 900/ mes
5 horas incluidas al mes
S/ 1,620/ mes
10 horas incluidas al mes
S/ 2,520/ mes
20 horas incluidas al mes
S/ 3,510/ mes
30 horas incluidas al mes
S/ 4,500/ mes
50 horas incluidas al mes
Precios sin IGV. "Evolución ERP" cubre mejoras y desarrollos incrementales sobre lo ya implementado; condiciones de cambio de plan, definidas en el contrato de servicio.
Toda solicitud se clasifica en uno de tres tipos al reportarla, y esa clasificación define el tiempo máximo para que tu Ejecutivo de Cuenta la atienda: acuse de recibo e inicio de gestión — no es aún el tiempo de solución final.
≤ 24 h hábiles
Solicitudes, consultas y capacitaciones. No afecta la disponibilidad del sistema.
≤ 4 h
Uno o más módulos presentan lentitud o errores intermitentes.
≤ 2 h
El sistema ERP no está disponible; impide la operación del negocio.
Protocolo para casos críticos (Tipo C)
Ejecutivo de Cuenta (llamada / WhatsApp) → si no hay respuesta, Ejecutivo de Operaciones → si ninguno responde, correo simultáneo a ambos. El plazo de 2 h se cuenta desde el primer intento de contacto registrado.
Canales para reportar
Llamada telefónica, WhatsApp o correo a tu Ejecutivo de Cuenta, con copia a soporte.pe@yaroslab.com.
Horarios de atención
Oficina 08:00–18:00 (L-V) · Extendido 06:00–22:00 (L-S) · 24×7 — según el plan contratado.
Los tiempos anteriores no aplican ante interrupciones de terceros (nube, telecomunicaciones, energía), mantenimientos programados con aviso previo, modificaciones no autorizadas sobre la plataforma, casos de fuerza mayor o fuera del horario contratado. El detalle completo queda en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) del contrato.
No. El plan de soporte mensual es independiente de la implementación y se contrata aparte, según el nivel de acompañamiento que necesites.
Sí. Puedes subir o bajar de nivel según cómo evolucione tu operación — las condiciones de cambio de plan quedan definidas en el contrato de servicio.
Se conversa contigo antes de exceder el plan — nunca se cobra un excedente sin avisarte primero. Si tu consumo es recurrente, es señal de que conviene subir de nivel.
Sí, en todos los planes. Los ajustes por cambios normativos (comprobantes electrónicos, PLE, guías de remisión) están contemplados dentro del servicio de soporte.
Lo ideal es que sí, porque ya conocemos tu configuración. Si tu ERP lo implementó otro proveedor, conversemos primero en un diagnóstico para dimensionar el plan correcto.
Cuando la causa es de terceros fuera de nuestro control (nube, telecomunicaciones, energía eléctrica), durante mantenimientos programados con aviso previo, ante modificaciones no autorizadas sobre la plataforma, casos de fuerza mayor, fuera del horario contratado, o mientras el requerimiento depende de una respuesta previa tuya.
No es solo una promesa comercial: el tiempo de atención por tipo de solicitud y el protocolo de escalamiento para casos críticos están definidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de tu contrato, con canal y responsable identificados en cada paso.
Los módulos nativos de Odoo y cualquier desarrollo propio que Yaroslab haya construido para tu operación. No cubre módulos de terceros (por ejemplo, de la comunidad OCA) que el equipo no haya evaluado o implementado.
Media hora para entender tu operación y decirte, con honestidad, qué modalidad te conviene.
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